Las aduanas son un componente vital en la cadena de suministro, esenciales para la gestión de la entrada y salida de mercancías y la seguridad del cumplimiento normativo. Una empresa que implemente un ERP especializado en aduanas podrá gestionar de forma eficiente todas las operaciones aduaneras y así evitar retrasos y errores que salgan caros.
A continuación, te presentamos las 10 puntos fundamentales que deberías valorar al elegir un ERP para tu empresa aduanera:
#1- Monitoreo en Tiempo Real.
La herramienta debe permitir el seguimiento en tiempo real de los envíos y su canal, el estado en el proceso aduanero, asegurando visibilidad y control total.
#2- Gestión avanzada de despachos aduaneros.
El ERP debe permitir la creación, gestión y transmisión electrónica de despachos aduaneros de manera eficiente y segura. Debe soportar diferentes tipos de despachos, como declaraciones de importación, exportación, tránsito y reexportación, debe integrarse con los sistemas de las autoridades aduaneras de cada país, debe permitir el seguimiento del estado de los despachos en tiempo real, entre otras funcionalidades.
#3- Business Intelligence para la Toma de Decisiones Estratégicas.
El ERP debe proporcionar, mediante una aplicación de business intelligence, informes y análisis detallados de datos que brinden al usuario información valiosa, como áreas de mejora, para la toma de decisiones estratégicas en materia de aduanas. Por ejemplo, analizar el volumen de las operaciones por país o región, identificar los productos con mayor arancel, evaluar el desempeño de los proveedores en términos de cumplimiento normativo, entre otras.
#4- Integración con la AEAT.
El ERP de aduanas debe integrarse con la Agencia Tributaria para automatizar el intercambio de datos y simplificar los procesos aduaneros.
#5- Integración con otros Sistemas.
El ERP debe contar con una API (Application Programming Interface) que permita integrarlo con otros sistemas de la empresa o externos. Conectar directamente con los sistemas electrónicos de las aduanas para facilitar el intercambio de información y acelerar los procesos de despacho. El ejemplo más claro son las aplicaciones como Taric y dbTaric, esenciales si trabajas en comercio exterior.
#6- Seguridad de la Información y Cumplimiento de Normativas.
El ERP debe cumplir con los estándares de seguridad de la información más exigentes, para proteger los datos aduaneros confidenciales de la empresa. Además, debe estar actualizado con las últimas normativas de protección de datos, como el RGPD en Europa.
#7- Soporte Técnico Especializado en Aduanas.
El proveedor de Software ERP debe ofrecer un soporte técnico especializado en aduanas para ayudarte a resolver cualquier problema que pueda surgir, ya sea relacionado con la configuración del software, la interpretación de las regulaciones aduaneras o la gestión de los despachos aduaneros en diferentes países.
#8- Gestión de Documentación Aduanera.
El sistema de gestión debe ser capaz de centralizar y gestionar toda la documentación necesaria para el despacho de aduanas: facturas comerciales, certificados de origen…
#9- Facilidad de uso.
El ERP debe ser intuitivo y fácil de usar por parte de todos los empleados que intervienen en los procesos aduaneros, incluso aquellos con poca experiencia en este ámbito.
#10- Personalización y escalabilidad.
El ERP de aduanas debe ser personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de cada gran empresa, incluyendo sus flujos de trabajo. Además, debe ser escalable para adaptarse al crecimiento de la empresa y a la evolución de sus necesidades.
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